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1.1. Estas Condiciones Generales (CG) regulan las relaciones entre NETING APP SL y cualesquiera individuos o grupos de individuos inscritos (el/los «Titular/es» o «Socio/s» o “Winner/s” o “Mánager/s”) en el PROGRAMA DE PUNTOS DE NETING (el «Programa») para obtener y canjear los puntos obtenidos dentro del programa de gamificación.
1.2. Prestación de Servicios: Los Servicios relacionados con actividades que la Ley reserva a las Agencias de Viajes se realizarán a través de una agencia y/o operador autorizado que podrá variar en función de la actividad canjeada, según más adelante se detalla. Los Servicios relacionados con el sector seguros se prestarán igualmente a través de operadores y agencias autorizadas u otras que reúnan las condiciones legales para ello. El resto de Servicios se prestarán NETING APP SL, por sí o mediante la empresa que NETING APP SL, en cada momento, elija.
2.1 Usuario: Se refiere a cualquier individuo que se haya registrado y tenga una cuenta activa en la aplicación móvil o plataforma web de NETING. Los usuarios pueden participar en el programa de gamificación acumulando puntos y canjeándolos por regalos, de acuerdo con las políticas establecidas.
2.2 Puntos: Representan la moneda virtual utilizada dentro del programa de gamificación de NETING. Los puntos son otorgados a los usuarios por realizar acciones específicas dentro de la aplicación, como completar perfiles, participar en encuestas, realizar compras, o invitar a amigos. Estos puntos pueden ser acumulados y posteriormente canjeados por regalos disponibles en el catálogo del programa.
2.3 Regalos: Son los premios o recompensas que los usuarios pueden adquirir mediante el canje de los puntos acumulados en el programa de gamificación de NETING. Los regalos pueden incluir una amplia variedad de productos físicos o digitales, descuentos, acceso a contenido exclusivo, o beneficios adicionales dentro de la aplicación.
2.4 Acciones elegibles: Son las actividades específicas que los usuarios pueden realizar dentro de la aplicación para acumular puntos en el programa de gamificación de NETING. Estas acciones pueden incluir, entre otras, completar perfiles, participar en actividades diarias, enviar oportunidades de negocio, invitar a amigos, participar en encuestas, compartir contenido en redes sociales, completar misiones o desafíos, escribir reseñas o comentarios, participar en eventos virtuales o físicos tales como como webinars, conferencias en línea, reuniones, donde los usuarios pueden obtener puntos por su participación activa y contribuciones al evento, completar niveles de progreso, compartir logros o hitos personales, participar en programas de referidos especiales, contribuir con contenido generado por el usuario como publicaciones, fotos, videos o artículos que sean relevantes y útiles para la comunidad…
Estas definiciones sirven como referencia para interpretar los términos utilizados en las condiciones generales del programa de gamificación de NETING, asegurando una comunicación clara y precisa entre la empresa y los usuarios.
El programa de gamificación de NETING está diseñado para fomentar la participación activa de los usuarios en la aplicación y promover una experiencia de usuario enriquecedora y gratificante. Para participar en el programa, los usuarios deben cumplir con ciertos requisitos y seguir las políticas establecidas por NETING. A continuación, se detallan los aspectos clave relacionados con la participación en el programa:
3.1 Elegibilidad: Todos los usuarios que cumplan con los requisitos de elegibilidad establecidos por NETING pueden participar en el programa de gamificación. Estos requisitos pueden incluir, entre otros, tener una cuenta activa en la aplicación, cumplir con la edad mínima requerida y aceptar las condiciones generales del programa.
3.2 Uso de la aplicación: Los usuarios deben utilizar la aplicación de NETING de acuerdo con las políticas y términos de servicio establecidos por la empresa. Esto incluye seguir las reglas de conducta, respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros, y abstenerse de realizar actividades fraudulentas o maliciosas que puedan afectar la integridad del programa de gamificación.
4.1. Los Puntos representan premios emitidos por NETING y otorgados por personas autorizadas por ella para promocionar el Programa en el marco de una acción y/o promoción aprobada por NETING, y se adjudicarán con ocasión de la asistencia a eventos, realización de acciones a través de la app, web y en definitiva se otorgarán estos puntos por diversas acciones que los usuarios de NETING APP podrán ir realizando durante su pertenencia a este networking y que serán definidas, creadas y modificadas por NETING.
4.2. Los Puntos sólo facultarán para el ejercicio de los derechos establecidos en las presentes CG una vez que se hayan obtenido sin reservas. NETING informará a través de la app a los participantes de sus extractos mostrando el saldo de sus Puntos u otras comunicaciones relacionadas con el Programa.
4.3. Todos los Puntos son emitidos y otorgados y deben ser conservados con arreglo a las presentes CG. Como parte de su propia promoción en el marco del Programa, y previo acuerdo con NETING, los colaboradores y/o patrocinadores pueden también establecer sus propias condiciones (Condiciones Particulares), que serán aplicables a sus clientes (pero las presentes CG prevalecerán en caso de discrepancia o incongruencia). Las CG y las Particulares vigentes en cada momento estarán a disposición de cualquier usuario en el sitio web del Programa.
4.4. Los Puntos existentes en una Cuenta podrán cancelarse por NETING de inmediato, sin derecho a indemnización alguna, cuando un usuario cause baja en NETING por cualquier motivo.
4.5. El usuario acepta que sus datos sean tratados, en los términos definidos por las presentes CG y las leyes, aun después de haber terminado la relación con NETING, de acuerdo con la normativa aplicable y durante el período de prescripción de las obligaciones que cualquier norma válida establezca.
La acumulación de puntos es un aspecto central del programa de gamificación de NETING, diseñado para recompensar la participación y el compromiso de los usuarios dentro de la aplicación. Los puntos se otorgan a los usuarios por realizar una variedad de acciones específicas dentro de la plataforma, y estos puntos pueden ser acumulados y posteriormente canjeados por una variedad de recompensas.
5.1 Acciones que otorgan puntos: NETING ha identificado una serie de acciones elegibles que otorgan puntos a los usuarios. Estas acciones pueden incluir completar el registro, participar en actividades diarias, realizar compras en la aplicación, invitar a amigos, participar en encuestas, entre otras. Cada acción puede tener asignada una cantidad específica de puntos, dependiendo de su importancia y del impacto que tenga en la participación y compromiso del usuario.
5.2 Límites de acumulación: NETING puede establecer límites en la cantidad de puntos que un usuario puede acumular en un período de tiempo determinado. Estos límites pueden ser diarios, semanales o mensuales, y están diseñados para evitar un uso indebido del programa de gamificación, así como para fomentar una participación continua y equitativa entre todos los usuarios.
5.3 Actualización de puntos: Los puntos acumulados por los usuarios se actualizan regularmente en la cuenta de cada usuario. NETING se esfuerza por garantizar que los puntos se acrediten de manera precisa y oportuna, aunque puede existir cierto tiempo de procesamiento entre la realización de una acción y la actualización de los puntos correspondientes en la cuenta del usuario.
5.4 Cambios en la estructura del programa: NETING se reserva el derecho de modificar la estructura del programa de gamificación, incluyendo las acciones que otorgan puntos, la cantidad de puntos asignados a cada acción, y los límites de acumulación. Estos cambios pueden ser realizados con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, adaptarse a las necesidades del mercado, o cumplir con los objetivos estratégicos de la empresa.
NETING ofrece un catálogo de regalos que incluye una amplia gama de opciones, desde productos físicos hasta beneficios digitales, descuentos y experiencias exclusivas.
6.1 Catálogo de regalos: NETING mantiene un catálogo actualizado de regalos disponibles para el canje por puntos dentro de la aplicación. Este catálogo puede incluir productos físicos como mercancía de la marca, dispositivos electrónicos, artículos de moda, libros, entre otros. Además, puede ofrecer beneficios digitales como créditos para compras en la aplicación, acceso premium a servicios, descuentos exclusivos en productos o servicios asociados, y experiencias únicas como eventos especiales o actividades virtuales.
6.2 Proceso de canje: Los usuarios pueden explorar el catálogo de regalos dentro de la aplicación y seleccionar los productos o beneficios que deseen canjear utilizando sus puntos acumulados. Una vez seleccionado un regalo, el usuario puede confirmar su elección y completar el proceso de canje, que puede incluir la confirmación de la dirección de envío en el caso de productos físicos o la activación instantánea en el caso de beneficios digitales.
6.3 Disponibilidad de regalos: NETING se esfuerza por mantener una amplia variedad de regalos disponibles en su catálogo, garantizando que los usuarios puedan encontrar opciones que se ajusten a sus intereses y preferencias. Sin embargo, la disponibilidad de regalos puede estar sujeta a cambios, ya sea debido a la demanda del mercado, la disponibilidad de existencias o decisiones estratégicas de la empresa. NETING se compromete a informar a los usuarios sobre cualquier cambio en la disponibilidad de regalos y a ofrecer alternativas adecuadas en caso necesario.
6.4 Canje de puntos a nivel internacional.
En cuanto a los gastos de envío que comporten envío internacional del producto seleccionado, podrán estar incluidos o no en el total de puntos asignado a cada producto en el catálogo de puntos.
NETING se reserva el derecho de añadir durante el proceso de canje el importe o demasía de puntos necesarios para el canje correspondiente a los gastos de envío para canjes internacionales en función del producto a enviar y el país seleccionado.
6.5 Exención de Garantía de productos y servicios ofrecidos.
Los productos y servicios proporcionados en el contexto del programa de gamificación se ofrecen «tal cual» y sin ninguna garantía, ya sea expresa o implícita. La empresa organizadora declina expresamente cualquier garantía de precisión, confiabilidad, o idoneidad para un propósito particular con respecto a dichos productos y servicios. Además, la empresa no asume responsabilidad alguna por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que pueda derivarse del uso o la imposibilidad de utilizar dichos productos y servicios, incluidos, entre otros, la pérdida de datos, la interrupción del negocio, o cualquier otro daño similar. El usuario acepta utilizar los productos y servicios bajo su propio riesgo y discreción, y exime a la empresa organizadora de cualquier responsabilidad relacionada con su utilización. Cualquier reclamación relacionada con la garantía de los productos deberá dirigirse directamente a la empresa fabricante o distribuidora del producto correspondiente -no siendo NETING ninguna de estas-, esto significa que el usuario deberá reclamar la garantía correspondiente directamente al fabricante o distribuidor, colaborando en su caso NETING únicamente a los efectos de proporcionar los datos necesarios para que el usuario inicie los trámites ante la entidad correspondiente que, en ningún caso, será NETING.
Tanto las reservas como las peticiones de reservas de los Servicios se efectuarán con arreglo a las Condiciones de Reserva de NETING (que serán complementarias a las presentes CG, prevaleciendo -en materia de Reservas- aquéllas en caso de discrepancia) así como con arreglo a las condiciones que sean aplicables en el momento de la reserva o de la petición de canje y hayan sido establecidas por los Proveedores, de todo lo cual se informará periódicamente a los usuarios. El término «Proveedores» engloba a las líneas aéreas, tour operadores, hoteles, compañías de alquiler de coches, otros proveedores de alojamiento y actividades de ocio y tiempo libre, otros proveedores de productos susceptibles de canje u otros terceros que ofrezcan, organicen, suministren, provean o lleven a cabo los Servicios y Productos puestos a disposición de los usuarios.
Los Puntos acreditados en la Cuenta personal de un usuario sólo podrán ser canjeados por el usuario con arreglo a las Condiciones de Reserva. Los Puntos podrán ser canjeados en favor del propio usuario, o de los miembros de la entidad jurídica a la que representen pudiendo, en su caso, ser canjeados para los miembros de su familia o de cualquier otra persona elegida por el usuario para acompañarle en el disfrute de los Servicios.
9.1. Los usuarios están facultados para acceder a las ventajas que, en cada caso, pudieran serle ofrecidas al amparo del Programa, así como para canjear los Puntos por: a) servicios o productos relacionados, en general, con el ocio, el tiempo libre, la electrónica u otras categorías que NETING incluya en sus comunicaciones para su canje, y que se encuentren disponibles cuando sean solicitados por los usuarios (los «Servicios»), incluyendo a estos efectos, los descuentos que puedan ser ofrecidos por las empresas participantes, con los límites que establezca NETING.
9.2. NETING mantendrá la app y web actualizadas y en ellas especificará los Productos y Servicios y el número de Puntos requeridos para su canje, así como -en su caso- la cantidad en dinero que resulte necesaria. El canje de Puntos por cualquier Producto o Servicio se condiciona de manera esencial a la disponibilidad de los Productos o Servicios por parte de los Proveedores. No obstante, NETING procurará sustituir, en la medida de las posibilidades existentes, los Productos o Servicios que no estén disponibles por otros de similares condiciones y características y de similar coste de obtención para NETING.
9.3. El usuario que no esté conforme con el saldo de Puntos de su cuenta deberá comunicar su discrepancia a NETING en el plazo máximo de 5 días naturales desde el último abono de puntos en su cuenta. Transcurrido dicho plazo, el saldo reflejado en la Cuenta de Puntos se considerará correcto, salvo en relación con el exceso de Puntos que pudieran haber sido indebidamente acreditados por error material, impago de la correspondiente factura o cualquier otro motivo justificado.
Las limitaciones y exclusiones establecidas en el programa de gamificación de NETING definen ciertas restricciones y condiciones que los usuarios deben tener en cuenta al participar en el programa y al utilizar los puntos acumulados. Estas limitaciones y exclusiones están diseñadas para garantizar la integridad del programa, proteger los intereses de NETING y mantener una experiencia justa y equitativa para todos los usuarios. A continuación, se detallan algunas de las limitaciones y exclusiones más importantes:
10.1 Uso inadecuado del programa: NETING se reserva el derecho de tomar medidas contra cualquier usuario que utilice el programa de gamificación de manera inapropiada o fraudulenta. Esto puede incluir el intento de obtener puntos de manera indebida, el abuso del sistema de recompensas, la manipulación de datos o cualquier otra actividad que viole las condiciones generales del programa.
10.2 Cancelación de puntos y regalos: NETING puede cancelar los puntos acumulados por un usuario o revocar los regalos obtenidos mediante el canje de puntos si se descubre que el usuario ha participado en actividades fraudulentas, ha violado las condiciones del programa o ha incumplido las políticas de la empresa. Esta medida se toma para proteger la integridad del programa y garantizar una distribución justa de recompensas.
10.3 Responsabilidad de NETING: NETING no será responsable de cualquier pérdida o daño que pueda surgir como resultado del uso del programa de gamificación, incluyendo la pérdida de puntos acumulados, la cancelación de regalos o cualquier otro inconveniente relacionado con la participación en el programa. Los usuarios participan en el programa bajo su propio riesgo y asumen la responsabilidad de cumplir con las condiciones establecidas.
NETING se reserva el derecho de realizar modificaciones al programa de gamificación en cualquier momento, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, adaptarse a las necesidades del mercado o cumplir con los objetivos estratégicos de la empresa. Estas modificaciones pueden afectar diversos aspectos del programa, incluyendo la estructura del programa, las acciones que otorgan puntos, la cantidad de puntos asignados a cada acción, los límites de acumulación y el catálogo de regalos disponibles.
11.1 Cambios en las condiciones generales
NETING informará a los usuarios sobre cualquier cambio en las condiciones generales del programa de gamificación mediante notificaciones en la aplicación, correos electrónicos u otros medios de comunicación disponibles. Los usuarios serán notificados con anticipación sobre los cambios propuestos y se les dará la oportunidad de revisar y aceptar las nuevas condiciones antes de que entren en vigor.
11.2 Notificación de cambios: NETING se compromete a proporcionar una notificación clara y transparente sobre cualquier cambio significativo en el programa de gamificación, incluyendo los motivos detrás de los cambios y el impacto que tendrán en la participación de los usuarios y en las recompensas ofrecidas. Los usuarios tendrán la oportunidad de expresar sus comentarios y preocupaciones sobre los cambios propuestos antes de que se implementen.
11.3 Cambios en la estructura del programa: NETING puede realizar cambios en la estructura del programa de gamificación para mejorar la experiencia del usuario, adaptarse a nuevas tendencias o tecnologías, o cumplir con requisitos legales o regulatorios. Estos cambios pueden incluir la adición de nuevas acciones que otorgan puntos, la modificación de la cantidad de puntos asignados a cada acción, la introducción de nuevos límites de acumulación o la actualización del catálogo de regalos disponibles.
11.4 Los Productos y Servicios que estén disponibles en el momento de la edición de cualquier comunicación quedarán establecidos en dicha comunicación, pero NETING y los Proveedores se reservan el derecho a retirar, modificar o ampliar, en cualquier momento, los Productos, Servicios u otras ofertas o planteamientos de canje, o imponer cualquier requisito o restricción en relación con ellos o con los Puntos, así como el incremento o reducción del número de Puntos que sean necesarios para el canje de cualquier Producto o Servicio. No obstante, los usuarios podrán cerciorarse de la disponibilidad actual de los Productos o Servicios mediante consulta en la tienda online para el canje de puntos, o cualesquiera otros que NETING pueda establecer en el futuro. En cualquier caso, NETING procurará sustituir, en la medida de las posibilidades existentes, los Productos, Servicios u otras ofertas o planteamientos de canje que no estén disponibles por otros de similares condiciones y características, y de similar coste de obtención para NETING.
11.5 NETING podrá modificar las presentes Condiciones, la Política de Privacidad, las Condiciones de Reserva, las Condiciones de Utilización del sitio web de Neting y de la Aplicación Móvil y cualquier otro acuerdo establecido con el usuario e instaurar y modificar condiciones específicas aplicables al Sector seguros y, en general, cualesquiera otras, respetando los derechos adquiridos por los usuarios. En todo caso NETING podrá comunicar dicha modificación o cambio a través de su Sitio Web, comprometiéndose NETING a desplegar la diligencia debida para anunciar los cambios a través de aquellos medios cuyo coste o inversión resulten equilibrados y/o proporcionados, descartando expresamente que exista una obligación de NETING de utilizar el correo postal a estos efectos.
NETING se reserva el derecho de terminar el programa de gamificación en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso. La terminación del programa puede ser necesaria por razones estratégicas, operativas, legales o financieras, y puede implicar la suspensión de la acumulación de puntos, el canje de puntos por regalos, eliminación de los puntos y otras funcionalidades relacionadas con el programa sin que se pueda exigir indemnización alguna a NETING por dicha interrupción, lo que el usuario acepta expresamente.
12.1 Cese del programa de gamificación: En caso de que NETING decida terminar el programa de gamificación, se notificará a los usuarios con anticipación mediante notificaciones en la aplicación, correos electrónicos u otros medios de comunicación disponibles. Los usuarios serán informados sobre la fecha de terminación del programa y sobre cómo se verán afectadas sus cuentas y puntos acumulados.
12.2 Disposiciones posteriores a la terminación: Después de la terminación del programa de gamificación, NETING podrá ofrecer a los usuarios la oportunidad de canjear sus puntos acumulados por regalos disponibles en el catálogo hasta la fecha de terminación del programa o hasta que se agoten las existencias de los regalos que pudiera tener NETING en su haber (liquidación). Además, NETING se compromete a cumplir con cualquier obligación pendiente con los usuarios relacionada con el programa de gamificación, como la entrega de regalos canjeados antes de la fecha de terminación del programa.
12.3 Duración del programa: NETING puede establecer una duración específica para el programa de gamificación o puede mantener el programa en curso de manera indefinida, sujeto a revisiones periódicas y evaluaciones de su efectividad y relevancia. La duración del programa puede ser comunicada a los usuarios en las condiciones generales del programa o en otros medios de comunicación disponibles.
Los usuarios son responsables de mantener la seguridad y el acceso a sus cuentas en la plataforma de NETING. Esto implica tomar medidas para proteger su información de inicio de sesión, como utilizar contraseñas seguras y no compartirlas con terceros. Además, los usuarios deben informar a NETING de inmediato en caso de detectar actividades sospechosas o no autorizadas en su cuenta.
Al registrarse en la plataforma de NETING y participar en el programa de gamificación, los usuarios deben proporcionar información precisa y actualizada. Esto incluye datos personales como nombre, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Proporcionar información falsa o engañosa puede resultar en la terminación de la cuenta del usuario y la pérdida de acceso al programa de gamificación.
NETING puede organizar actividades especiales dentro del programa de gamificación, como concursos, eventos en vivo o desafíos temáticos. Los usuarios tienen la responsabilidad de participar en estas actividades de manera justa y respetuosa, cumpliendo con las reglas y requisitos establecidos por NETING. La participación en actividades especiales puede estar sujeta a condiciones adicionales específicas anunciadas por NETING.
Renuncia de garantías y limitación de responsabilidad
NETING proporciona el programa de gamificación «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo. NETING no ofrece ninguna garantía con respecto a la disponibilidad, confiabilidad, calidad, idoneidad, exactitud o integridad del programa de gamificación, ni garantiza que el programa satisfará las necesidades específicas de los usuarios o será compatible con cualquier dispositivo o sistema.
En ningún caso NETING será responsable ante los usuarios por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso del programa de gamificación, incluso si NETING ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad total de NETING hacia los usuarios por cualquier reclamación relacionada con el programa de gamificación, ya sea en contrato, agravio, responsabilidad objetiva u otra teoría legal, estará limitada al monto total de los puntos acumulados por el usuario en el programa durante el período de seis meses anterior a la ocurrencia del evento que dio lugar a la reclamación.
NETING no será responsable de ningún fallo técnico, interrupción del servicio, error, omisión, eliminación, defecto, retraso en la operación o transmisión, virus informático, fallo en la línea de comunicación, robo, destrucción o acceso no autorizado a la red, al equipo, a los sistemas, a los programas o a los datos de los usuarios, ya sea causado por eventos fuera de su control o por cualquier otro motivo.
Los usuarios aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a NETING, sus directores, empleados, agentes y afiliados, de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluidos los honorarios legales) que surja del uso del programa de gamificación o de cualquier violación por parte del usuario de las condiciones generales del programa.
NETING asume responsabilidad limitada por cualquier daño directo o indirecto que los usuarios puedan sufrir como resultado del uso del programa de gamificación. NETING no será responsable de pérdidas financieras, daños a la reputación, pérdida de beneficios, interrupción de negocios u otros daños indirectos que puedan surgir del uso del programa. En ningún caso, la responsabilidad total de NETING por daños directos o indirectos superará el importe total de los puntos acumulados por el usuario en el programa durante el período de seis meses anterior a la ocurrencia del evento que dio lugar a la reclamación.
NETING no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo las condiciones generales del programa de gamificación si dicho incumplimiento o retraso es causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, acontecimientos fortuitos, desastres naturales, actos de guerra, disturbios civiles, huelgas, fallos de servicios públicos, fallos de red o de equipos de terceros, o cualquier otra circunstancia imprevista o fuera de su control razonable.
NETING se compromete a proporcionar el programa de gamificación de manera diligente y profesional, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables. Sin embargo, es importante que los usuarios comprendan que el uso del programa de gamificación es bajo su propio riesgo y responsabilidad. A continuación se detallan los aspectos clave relacionados con la responsabilidad en el programa de gamificación:
21.1 Limitación de responsabilidad: NETING no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso del programa de gamificación, incluyendo, entre otros, la pérdida de datos, la interrupción del servicio, la pérdida de beneficios o la reputación dañada. NETING no será responsable de ningún daño causado por eventos fuera de su control razonable, como desastres naturales, actos de terrorismo, o fallos de red o de servicios de terceros.
21.2 Exención de garantías: NETING no ofrece ninguna garantía expresa o implícita con respecto al programa de gamificación, incluyendo, entre otras, la garantía de comerciabilidad, la garantía de idoneidad para un propósito particular y la garantía de no violación de derechos de terceros. NETING no garantiza que el programa de gamificación será libre de errores, que funcionará sin interrupciones o que estará disponible en todo momento y lugar.
21.3 Indemnización: Los usuarios aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a NETING, sus directores, empleados, agentes y afiliados, de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluidos los honorarios legales) que surja del uso del programa de gamificación o de cualquier violación por parte del usuario de las condiciones generales del programa.
22.1. Salvo por lo dispuesto en la Ley o lo establecido en las Condiciones de Reserva, cuando NETING sea responsable, dicha responsabilidad quedará limitada a: a) la cantidad en efectivo pagada, en su caso, por el usuario a NETING por los Servicios correspondientes; b) la devolución de los Puntos canjeados por el usuario en relación con los Servicios correspondientes.
En ningún caso NETING será responsable del lucro cesante y de cualesquiera otros daños consecuenciales o indirectos que pudiese sufrir el usuario.
22.4. NETING no será responsable de las actuaciones llevadas a cabo directamente por los Patrocinadores y los Proveedores.
23.1. Las consecuencias derivadas de la utilización de los Puntos serán de cargo del usuario tan pronto como hayan sido acreditados en su cuenta. NETING no será responsable de los canjes no autorizados o fraudulentos, salvo que medie negligencia grave o dolo.
23.2. Los Puntos serán personales (persona física o jurídica) e intransferibles, salvo lo dispuesto en el apartado siguiente.
23.3. Cualquier uso fraudulento de los Puntos o contrario a cualquier Condición General o Particular será considerado como un incumplimiento de las Condiciones por parte del usuario. En estos casos, NETING se reserva el derecho a no canjear los Puntos. NETING también podrá cancelar inmediatamente la condición de usuario de toda persona que esté implicada en cualquier fraude o incumplimiento culpable, rechazar y/o cancelar cualquier reserva o canje efectuado en su nombre o por cuenta suya, anular cualesquiera Puntos que permanezcan en su cuenta o bien le hayan sido concedidos. En los anteriores supuestos NETING podrá, a iniciativa propia o de cualquiera de los Patrocinadores o Proveedores, decidir el bloqueo cautelar de la cuenta de Puntos, bajo la responsabilidad de quien solicite dicho bloqueo cautelar.
Si el producto o servicio elegido por el usuario llevase aparejado el pago de una cantidad de dinero, además de la de Puntos, y -llegado el momento del pago- el usuario se negase a abonar la cantidad previamente aceptada, el usuario responderá personalmente de cuantos daños y perjuicios se irroguen a NETING o a los Proveedores. Cualquier canje de dichos Puntos, sea por aceptación de cualquier reserva turística o de productos, no podrá ser interpretado como una renuncia de NETING a ninguno de sus derechos.
Las responsabilidades fiscales, si las hubiere, relativas al Programa serán asumidas por quien corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.
Las presentes CG se regirán por la legislación española, sometiéndose las partes a los Juzgados de la ciudad de Murcia.
neting App S.L en el marco del Programa de Iniciación a la Exportación ICEX Next, ha contado con el apoyo de ICEX y con la cofinanciación del fondo europeo FEDER. La finalidad de este apoyo es contribuir al desarrollo internacional de la empresa y de su entorno.
